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Je veux passer commande, mais comment puis-je vous faire confiance ? Avec Euro-Genius vous pouvez passer commande en toute confiance: nous nous engageons à expédier les commandes au plus tard le jour ouvrable suivant la réception du réglement (hors préventes). De plus vous pouvez consulter sur cette page les commentaires laissés par les autres membres ayant passé commande sur Euro-Genius. Comment passer une commande ? Pour passer commande sur Euro-Genius vous devez être membre du site. Cliquez sur la photo du produit désiré pour accéder à sa page de présentation, puis sur le petit chariot "Ajouter au panier" (en bas à gauche) pour l'ajouter à votre commande. Une fois que tous les objets souhaités sont ajoutés au panier, cliquez sur "Mon panier" pour avoir un récapitulatif de votre sélection. Après avoir choisi le mode d'envoi et pris connaissance du montant total de votre commande (frais de port compris), cliquez sur "Commander". Une nouvelle page s'ouvrira dans laquelle vous devrez indiquer votre adresse de livraison, cliquez ensuite sur "Valider" et vous recevrez un mail récapitulant votre commande ainsi que les renseignements nécessaires à son règlement. Dès réception et vérification du paiement vos objets seront expédiés à l'adresse indiquée lors de la commande. Quels sont les moyens de paiement ? Vous pouvez règler toute commande par chèque français, mandat cash et virement bancaire. Nous ne vous demanderons jamais vos codes bancaires sur le site ou par mail lors de vos commandes ! Quels sont les types d'envoi possibles ? Nous proposons 4 types d'envoi : Lettre simple, Distingo, Recommandé et Valeur déclarée, dont la disponibilité varie selon la commande. L'envoi en Lettre simple est possible uniquement pour les commandes ne dépassant pas 20€. Pour plus de sécurité nous vous conseillons toutefois les envois en Distingo ou Recommandé, ne pouvant garantir l'arrivée des lettres simples. Pour les coffrets BU l'envoi se fait en Recommandé (R2 ou R3 selon la valeur), ou en valeur déclarée pour les commandes d'un montant supérieur à 458€. Comment sont calculés les frais de port ? Les frais de port sont calculés en fonction du poids total estimé de la commande, du mode d'expédition sélectionné, et de la valeur de la commande (pour les envois en recommandé et en valeur déclarée). Ils sont tirés directement des grilles tarifaires de la Poste. Les frais d'envoi sont à votre charge et figurent clairement sur la facture de votre commande. Comment supprimer un objet de ma commande ? Dans votre panier cliquez sur le bouton "Supprimer" en face de l'objet à retirer. Remarque : vos objets sélectionnés restent en mémoire dans votre panier même après votre déconnexion. Qu'est-ce qu'une prévente? Il peut arriver que certaines pièces soient en prévente sur Euro-Genius. Cela concerne des nouveautés pas encore disponibles mais que vous pouvez ainsi réserver à l'avance et que vous recevrez peu de temps après leur sortie. Vous pouvez envoyer votre règlement pour une prévente dès la commande (cela vous assure une livraison plus rapide) et jusque la date de sortie de l'objet, date à laquelle les commandes non règlées seront supprimées. |
©2006-2009 KevinK
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